Ticketkauf - der Weg zum bwtarif-Ticket
Ohne Fahrkarte keine Fahrt. Der Ticketkauf ist unkompliziert: An Bahnhöfen (Fahrkartenautomaten und Reisezentrum) oder online kann sich zu unseren Tickets informiert und der entsprechende Fahrschein einfach und sicher bezahlt werden.
Tickets online kaufen
Ticket im DB-Navigator kaufen
Immer smart unterwegs mit dem Smartphone Ticket: Das bwtarif-Ticket einfach mobil in der DB-Navigator-App der Deutschen Bahn kaufen. Die Tickets können dabei für Fahrten innerhalb von Deutschland für bis zu fünf Personen gebucht werden. Die Tickets sind zudem bis kurz vor Abfahrt buchbar. Bei der Zahlungsart besteht die Wahl zwischen Kreditkarte, Paypal, Lastschriftverfahren oder Zahlung per Sofortüberweisung.
Online auf bahn.de kaufen
Wer einen Internetzugang hat, kann den Fahrausweis für sich und für Mitfahrende bis kurz vor Reiseantritt mit ein paar Klicks online buchen: Auf bahn.de einfach Start- und Zielort, Datum, Personenanzahl und gewünschte Verkehrsmittel eingeben und auswählen, ob die Fahrkarte als E-Ticket, Handy-Ticket oder per Post zugesandt werden soll. Gezahlt werden kann per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung, mit Paypal oder Paydirekt. Ist der Vorgang abgeschlossen, steht das Ticket umgehend im Mail-Postfach oder auf dem Handy zur Verfügung. Ausgedruckt auf Papier oder digital auf dem Handy wird es zusammen mit der Identifizierungskarte bei der Kontrolle vorgezeigt. Wenn ein Gutschein-Code oder E-Coupon der DB vorhanden ist, bitte diesen bei der Buchung unter bahn.de eingeben.
Einchecken und losfahren – mit der BWeit-App mit CiCoBW
Schluss mit komplizierten Zonenplänen und rechtzeitig Tickets kaufen! Dank der BWeit-App mit CiCoBW können Sie ganz einfach mit einem Wisch zu Fahrtbeginn einchecken. Dabei wird automatisch das günstigste, verfügbare Ticket für die gefahrene Strecke verrechnet. Anschließend kann frei zwischen allen Verkehrsmitteln im Nah- und Regionalverkehr gewechselt werden. Zum Ende der Fahrt kann mit einem weiteren Wisch wieder ausgecheckt werden. Mehr Infos zu CiCoBW auf der Themenseite.
Fahrkarten am Bahnhof und Automaten kaufen
Tickets am Fahrkartenautomaten
Das bwtarif-Ticket klassisch am Automaten kaufen: Sobald am Automaten unserer Eisenbahnverkehrsunternehmen eine verbundübergreifende Einzelfahrt innerhalb Baden-Württembergs gelöst wird, erhält man automatisch den bwtarif – und damit den günstigsten Tarif. Einfach Reiseziel eingeben oder die gewünschte Tageskarte auswählen und das Ticket nach der Bezahlung erhalten.
In Heidelberg und Mannheim ist der bwtarif übrigens auch an den Automaten des örtlichen Verkehrsverbundes an Straßenbahn- und Bushaltestellen erhältlich.
Tickets in den Reisezentren
Anlaufstation für die nächste Fahrt: Eine Möglichkeit, an ein Ticket zu gelangen, ist der Verkauf in unseren Reisezentren der Bahnhöfe. Landesweit stehen dort die Mitarbeiter:innen mit Rat und Tat zur Seite. Einfach ansprechen und über Verbindungen und Tickets informieren.
Fragen und Antworten rund um die Fahrscheine
Alle Fahrscheine gelten innerhalb des aufgedruckten Gültigkeitszeitraums und müssen nicht entwertet werden.
Einzelfahrscheine können als bwEINFACH und bwHIN UND ZURÜCK gelöst werden und gelten je Fahrtrichtung jeweils für eine Fahrt an den jeweils angegebenen Geltungstagen in Richtung auf das angegebene Ziel. Sofern auf dem Fahrschein ein Fahrtweg angegeben ist (zu erkennen am Aufdruck „via …"), sind nur Fahrten freigegeben, die diesem Via folgen.
Vor dem ersten Geltungstag können Einzelfahrausweise des bwtarif beim ausgebenden Unternehmen zurückgegeben werden. Die Rücknahme erfolgt grundsätzlich unentgeltlich.
Ab dem ersten Geltungstag ist eine Erstattung nur in besonderen Fällen und gegen ein Bearbeitungsentgelt möglich, wenn eine Nicht- oder Teilnutzung des Fahrausweises plausibel dargelegt werden kann.
Bei Gruppenfahrscheinen ist vor dem ersten Geltungstag gegen ein Bearbeitungsentgelt ein Umtausch, eine Erstattung oder Teilerstattung möglich.
Für Pauschalpreisangebote (Baden-Württemberg-Ticket, MetropolTagesTicket, RegioXTicket) sind Umtausch und Erstattung ausgeschlossen.
Den Antrag auf Erstattung stellen Sie immer bei den Vertriebspartner, bei denen das Ticket gekauft wurde. Die Vertriebspartner entnehmen Sie Ihrem Fahrschein.
Unseren Vertriebspartner der E-Tickets im bwtarif, Deutsche Bahn, erreichen Sie per E-Mail unter: kundendialog.baden-wuerttemberg(at)deutschebahn.com.
Der bwtarif wird über verschiedene Vertriebswege (Automaten, Kundencenter, Verkaufsagenturen, Online-Verkauf) angeboten. Dadurch können zum Beispiel Papierfahrausweise im Design eines Verkehrsunternehmens oder eines Verbundes erstellt werden. Auch die Größe und Gestaltung der Fahrausweise kann variieren, je nachdem, ob diese zum Beispiel in einem Reisezentrum, an einem Automaten oder bei den Busfahrer:innen gekauft werden. Auch die Gestaltung von E-Tickets kann je nach Vertriebsunternehmen abweichen. In jedem Fall enthält der Fahrausweis aber das bwtarif-Logo.
Die Vertriebspartner des bwtarif entscheiden eigenständig darüber, ob Bonusprogramme beim Kauf von Fahrscheinen des bwtarif angeboten werden.
Für alle Fragen zum bwtarif: 0800 29 82 743
Der bwtarif-Kundenservice ist telefonisch täglich rund um die Uhr und kostenlos erreichbar.
